1. Widerrufs- und Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Zustellung eine Rückgabe beantragen.

2. Rückgabeberechtigte Produkte

Alle Produkte unseres Shops sind grundsätzlich für eine Rückgabe berechtigt.

Es gibt keine als „Final Sale“ oder anderweitig endgültig vom Rückgaberecht ausgeschlossenen Produkte.

3. Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung berechtigter Artikel ist für Sie vollständig kostenlos.

Gewiox übernimmt die Rücksendekosten.

4. Keine Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rückgaben werden keine Restocking- oder Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

5. Zustand der Produkte

Produkte sollten zusammen mit den vorhandenen Bestandteilen und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

Ein Umgang mit dem Produkt, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist, steht einer Rückgabe grundsätzlich nicht entgegen.

Gesetzliche Regelungen zu einem möglichen Wertverlust bleiben unberührt.

6. Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter:

support@gewiox.shop

Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:

  • Ihren Namen;
  • Ihre Bestellnummer;
  • den zurückzugebenden Artikel;
  • den Grund der Rückgabe.

Sie erhalten anschließend die erforderlichen Rückgabeanweisungen.

7. Beschädigte, falsche oder defekte Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@gewiox.shop.

8. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

9. Gesetzliche Rechte

Diese Regelungen schränken zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

10. Kontakt

Gewiox
Neue Promenade 6
10178 Berlin
Deutschland

E-Mail: support@gewiox.shop
Telefon: +49 152 16017228